Samuel Aurel Kopáč
Dokument

Pravidlá zverejňovania referencií

Tieto pravidlá určujú, kto môže na webovej stránke prevádzkovateľa napísať referenciu, aký obsah môže obsahovať, ako sa referencie zverejňujú a kedy sa odstraňujú. Ich cieľom je, aby referencie boli pravdivé, užitočné pre ďalších stavebníkov a v súlade s právnymi predpismi.

Prvá časť

Základné ustanovenia

Účel a pôsobnosť

  1. Tieto Pravidlá zverejňovania referencií (ďalej len „Pravidlá“) vydáva Bc. Samuel Aurel Kopáč (ďalej len „prevádzkovateľ“) pre referencie zverejňované na jeho webovej stránke (ďalej len „Web“).
  2. Pravidlá sa vzťahujú na všetky referencie bez ohľadu na to, či boli odoslané prostredníctvom osobného odkazu alebo verejného formulára na stránke Referencie.
  3. Pravidlá nadväzujú najmä na
    1. zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý zakazuje zverejňovanie nepravdivých recenzií spotrebiteľov,
    2. § 11 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník o ochrane osobnosti,
    3. nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
  4. Odoslaním referencie autor potvrdzuje, že sa s Pravidlami oboznámil a že jeho referencia ich spĺňa.

Vymedzenie pojmov

  1. Na účely Pravidiel sa rozumie
    1. referenciou – hodnotenie (1 až 5 hviezdičiek) a slovné vyjadrenie o službách prevádzkovateľa spolu s údajmi o stavbe,
    2. autorom – fyzická osoba, ktorá referenciu odoslala,
    3. osobným odkazom – jedinečná webová adresa, ktorú prevádzkovateľ poskytne klientovi po dokončení zákazky,
    4. verejným formulárom – formulár „Napísať referenciu“ na stránke Referencie.
Druhá časť

Autor referencie

Kto môže napísať referenciu

  1. Referenciu môže napísať len osoba, ktorá služby prevádzkovateľa skutočne využila, alebo osoba, ktorá zákazku za objednávateľa priamo riešila (napríklad zástupca obce alebo firmy).
  2. Ku každej zákazke možno napísať jednu referenciu. Ak chce autor referenciu zmeniť, požiada prevádzkovateľa o opätovné otvorenie osobného odkazu.
  3. Prostredníctvom verejného formulára možno z jedného internetového pripojenia odoslať najviac jednu referenciu za 24 hodín od odoslania predchádzajúcej.
  4. Referenciu môže napísať len osoba staršia ako 16 rokov.
  5. Je zakázané písať referenciu v mene inej osoby, vydávať sa za inú osobu alebo písať referenciu k zákazke, ktorej sa autor nezúčastnil.

Zodpovednosť autora

  1. Autor zodpovedá za obsah svojej referencie a potvrdzuje, že vychádza z jeho vlastnej skúsenosti a je pravdivý.
  2. Referencia vyjadruje názor autora, nie prevádzkovateľa.
  3. Autor nesmie za napísanie referencie žiadať ani prijať odmenu, zľavu ani inú výhodu.
Tretia časť

Obsah referencie

Čo referencia môže obsahovať

  1. Referencia by mala byť vecná a užitočná pre ďalších stavebníkov. Môže obsahovať najmä
    1. opis priebehu spolupráce, komunikácie a dodržania termínov,
    2. skúsenosť s prípravou projektu a vybavovaním povolení,
    3. pozitívne aj kritické hodnotenie, ak je pravdivé a slušne formulované.
  2. Referencia môže mať najviac 1 000 znakov a píše sa v slovenskom, českom alebo anglickom jazyku.

Zakázaný obsah

  1. Referencia nesmie obsahovať
    1. adresu stavby, parcelné číslo ani iné údaje, podľa ktorých možno stavbu presne určiť,
    2. osobné údaje tretích osôb, najmä mená susedov, úradníkov alebo zamestnancov, telefónne čísla a e-mailové adresy,
    3. vulgárne, urážlivé, hanlivé alebo diskriminačné vyjadrenia,
    4. vyhrážky, výzvy na násilie alebo protiprávne konanie,
    5. nepravdivé tvrdenia o skutočnostiach, ktoré môžu poškodiť dobrú povesť prevádzkovateľa alebo tretích osôb,
    6. reklamu, odkazy na iné webové stránky alebo propagáciu iných osôb a firiem,
    7. obsah, ktorý porušuje autorské práva alebo iné práva tretích osôb,
    8. obsah, ktorý nesúvisí so službami prevádzkovateľa.
Štvrtá časť

Zverejnenie a odstránenie

Zverejnenie referencie

  1. Každú referenciu pred zverejnením skontroluje prevádzkovateľ. Referencia sa zverejní na Webe po jeho schválení.
  2. Pri referencii odoslanej cez osobný odkaz sa meno autora zobrazí v podobe, ktorú si zvolil. Pri referencii z verejného formulára sa zobrazí meno a priezvisko a miesto stavby.
  3. Prevádzkovateľ texty referencií neupravuje, neopravuje ani neskracuje. Hodnotenie hviezdičkami určuje výlučne autor.
  4. Referencie sa na Webe zobrazujú od najnovšej po najstaršiu. Prevádzkovateľ ich neradí ani nevyberá podľa hodnotenia.

Overovanie referencií

  1. Referencie odoslané cez osobný odkaz pochádzajú od klientov, pre ktorých prevádzkovateľ zákazku vykonal, pretože odkaz dostane len taký klient.
  2. Referencie odoslané cez verejný formulár prevádzkovateľ pred zverejnením porovná so svojimi zákazkami. Referenciu od osoby, ktorá nebola jeho klientom, nezverejní.
  3. Prevádzkovateľ za referencie neposkytuje odmenu, zľavu ani inú výhodu a nezverejňuje referencie, ktoré by sám napísal alebo zadal napísať.
  4. Prevádzkovateľ neodmieta, neodstraňuje ani neskrýva referencie len preto, že sú kritické alebo obsahujú nižšie hodnotenie. Schválenie posudzuje výlučne podľa týchto Pravidiel.

Skrytie a odstránenie referencie

  1. Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu skryje alebo odstráni referenciu, ktorá porušuje tieto Pravidlá alebo právne predpisy, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia autora.
  2. Ak je to možné, prevádzkovateľ autora o odstránení informuje prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú uviedol.
  3. Autor môže kedykoľvek požiadať o odstránenie svojej referencie. Prevádzkovateľ ju odstráni bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Námietky tretích osôb

  1. Každý, kto sa domnieva, že referencia porušuje jeho práva alebo tieto Pravidlá, môže prevádzkovateľa upozorniť e-mailom na adrese aurelokopac@gmail.com. V upozornení uvedie, o ktorú referenciu ide a v čom vidí porušenie.
  2. Prevádzkovateľ upozornenie posúdi bez zbytočného odkladu. Ak je opodstatnené, referenciu skryje alebo odstráni.
Piata časť

Záverečné ustanovenia

Ochrana osobných údajov

  1. Spracúvanie osobných údajov autorov referencií upravujú Zásady ochrany osobných údajov zverejnené na Webe.

Zmeny a účinnosť

  1. Prevádzkovateľ môže tieto Pravidlá zmeniť. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na Webe s uvedením dátumu účinnosti.
  2. Tieto Pravidlá nadobúdajú účinnosť dňa 19. 10. 2026.